Gelişen ve değişen sağlık sektöründe de uygulanmaya başlanan bu hizmette öncü kurumlar içinde yer alan Doğan Hastanesi, Doğan Çağrı Merkezi  ile kısa sürede efektif bir sistem kurmuştur.

Özellikle verdiği "butik hizmet" anlayışıyla sektörün öncülerinden olmuş Doğan Hastanesi "size çok yakınız" anlayışını Doğan Çağrı Merkezi ile destekleyerek sunmaya devam ediyor. 1 Kasım 2006 itibariyle hasta kabulüne başlayan Doğan Tıp Merkezi Beylikdüzün’de de Çağrı Merkezi hizmetleri entegre şekilde sunulmaktadır.

Doğan Çağrı Merkezi bir hizmet merkezidir ve hastalarımızın sağlık kurumumuza daha yakın olmasını ve bizlerin hastalarımıza daha etkin bir şekilde ulaşmamızı sağlar. Hastanın sağlık kurumu ile iletişim kurmaya ihtiyacı vardır ve bunun en kolay yolu da telefon etmektir.          

Bu iletişimi olanaklı kılan Doğan Çağrı Merkezi, kalite anlayışımız doğrultusunda,  hastalarımızın dilek ve talepleri ile sürekli gelişimimizi mümkün kılmaktadır. Çağrı Merkezimize başvuran hastalarımız işlemlerini alanında uzman danışmanlarımız aracılığıyla yapmaya başlamışlardır. Bu çerçevede Doğan Çağrı Merkezi'nin sağladığı hizmetler aşağıdaki gibi özetlenebilir:

_ Randevu alma,
_ Hastanemizin adres ve telefon bilgilerine ulaşma,
_ Hastanemizin bölümleri ve merkezleri hakkında bilgi edinme,
_ Doktorlarımız hakkında bilgi alma,
_ Anlaşmalı kurum bilgileri edinme,
_ Muayene ve tetkikler hakkında bilgi edinme ve fiyatlarını öğrenebilme,
_ Şikayet, öneri ve talepleri dinleyip ilgili birime aktarılması,
_ Internet üzerinden gelen maillerin titizlikle yanıtlanması,
_ Danışman doktorumuz aracılığı ile hastalarımızın sağlık şikayetleri doğrultusunda onları ilgili bölümlere yönlendirilme,
_Yatan hasta memnuniyet anketleri yapma,